UBND xã Lạng Giang vừa ban hành Kế hoạch xây dựng, ban hành các quy trình giải quyết công việc theo Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015.
Theo đó, UBND xã xác định việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 là một trong những giải pháp trọng tâm nhằm chuẩn hóa các quy trình giải quyết công việc hành chính tại UBND xã Lạng Giang theo Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015, nhằm bảo đảm tính thống nhất, công khai, minh bạch, hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức. Xác định rõ trách nhiệm của từng cán bộ, công chức trong việc giải quyết công việc, góp phần cải tiến phương thức làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.
Đồng thời, nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và chỉ số cải cách hành chính của tỉnh; xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng giúp lãnh đạo cơ quan, đơn vị điều hành, kiểm soát được toàn bộ quá trình giải quyết công việc của cơ quan, đơn vị. Đổi mới phương pháp làm việc, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong thực hiện công vụ, phục vụ tốt các yêu cầu của tổ chức, cá nhân đến làm việc.
Căn cứ các quyết định thành lập Ban Chỉ đạo và Tổ giúp việc về Hệ thống quản lý chất lượng, xã Lạng Giang sẽ tiến hành rà soát, đánh giá hiện trạng các quy trình nội bộ, đối chiếu với các quy trình do UBND tỉnh ban hành để xác định các nội dung cần điều chỉnh, bổ sung và xây dựng mới.
Trên cơ sở đó, các phòng chuyên môn như Văn hóa - Xã hội, Kinh tế, Văn phòng HĐND & UBND sẽ được phân công phụ trách xây dựng quy trình ISO trong từng lĩnh vực quản lý, đảm bảo tính khả thi, đồng bộ và dễ áp dụng.
UBND xã Lạng Giang cũng yêu cầu 100% cán bộ, công chức, người lao động thực hiện đúng các quy trình được chuẩn hóa, niêm yết công khai tại Bộ phận “Một cửa” và trên hệ thống thông tin điện tử của xã. Việc triển khai được chia thành ba giai đoạn, từ tháng 10 đến tháng 12/2025, bao gồm rà soát, xây dựng, hoàn thiện và trình công nhận hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia.
Ban Chỉ đạo ISO xã sẽ thường xuyên kiểm tra, đánh giá, cải tiến quy trình nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn và quy định pháp luật, hướng tới xây dựng nền hành chính công vụ chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 là bước đi cụ thể của xã Lạng Giang trong thực hiện mục tiêu cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiệu quả và minh bạch.
