(BNP) - Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa ban hành Công văn số 610/BHXH-VP về công tác phục vụ cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội Việt Nam khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031, đồng thời phục vụ Kỳ họp thứ nhất của Quốc hội khóa XVI
Theo đó, Công văn yêu cầu các đơn vị trong toàn ngành bảo đảm thực hiện kịp thời chế độ, chính sách BHXH, BHYT, tạo thuận lợi cho người dân trước và trong thời gian diễn ra bầu cử.
Bảo hiểm xã hội các địa phương cần tổ chức giải quyết kịp thời hồ sơ hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm y tế, cũng như các thủ tục hành chính liên quan, bảo đảm quyền lợi của người tham gia và người thụ hưởng. Việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ phải được thực hiện đúng quy định, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ hoặc phát sinh khiếu nại vượt cấp. Đồng thời tăng cường phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ cho người dân.
Công văn cũng yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; rà soát các vụ việc còn tồn đọng hoặc có nguy cơ kéo dài để kịp thời xử lý ngay từ cơ sở, không để phát sinh vụ việc phức tạp, ảnh hưởng đến tình hình trước và trong thời gian diễn ra cuộc bầu cử.
Đối với công tác khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội các địa phương cần phối hợp chặt chẽ với các cơ sở khám chữa bệnh BHYT nhằm bảo đảm quyền lợi của người tham gia bảo hiểm y tế; kịp thời xử lý các phản ánh liên quan đến thủ tục khám chữa bệnh, thời gian chờ, việc cung ứng thuốc và vật tư y tế. Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các hình thức khám chữa bệnh BHYT điện tử như thẻ BHYT điện tử, căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID khi đi khám chữa bệnh.
Bên cạnh đó, người đứng đầu các đơn vị được yêu cầu trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; bố trí cán bộ có năng lực tại các vị trí tiếp nhận hồ sơ và tiếp công dân, bảo đảm phục vụ tốt người dân trong thời gian chuẩn bị và tổ chức cuộc bầu cử.
Việc triển khai các nhiệm vụ trên nhằm góp phần bảo đảm quyền lợi của người tham gia bảo hiểm, đồng thời phục vụ tốt công tác tổ chức cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031./.
